INSS: Caixa lança central de atendimento para prevenir golpes contra aposentados

Os 6,1 milhões de  aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS),  principais vítimas de golpistas, que recebem seus pagamentos na Caixa Econômica Federal agora têm um canal de atendimento exclusivo para tirar dúvidas. A boa nova: é de graça! O serviço pode ser acessado pelo 0800 726 0207, na opção 7. Para consultas pelo atendimento telefônico, é importante ter em mãos o número do benefício, ou CPF, e a data de nascimento.

Uma das consultas oferecidas no 0800 da Caixa tem servido de isca para fisgar quem recebe benefícios da Previdência: a prova de vida, que foi retomada em 1º de junho. O alerta veio do próprio INSS tem alertado sobre recentes ligações para que aposentados façam a prova de vida on-line, por causa da pandemia de coronavírus.

Na ligação, o golpista informa todos os dados pessoais do segurado e, em seguida, manda uma mensagem por WhatsApp pedindo para que o aposentado envie foto de um documento para finalizar o processo. Não faça, é golpe! “O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida”, informa em nota.

Além de informações sobre a prova de vida – que não é feita pelo telefone – a central de atendimento 0800 da Caixa informa sobre a situação do benefício, se foi pago ou não, se não houve saque e até se foi devolvido ao INSS.

Outra opção trata de portabilidade: são orientações sobre os procedimentos para solicitação do serviço e consulta sobre a situação atual da portabilidade já solicitada.

Como não ser vítima de fraudadores

Falso link

Como funciona: Mensagem em e-mail, celular ou WhatsApp pede atualização de dados em um link, que pode conter vírus para roubar informações pessoais e bancárias.

Como prevenir: Não clique nos links enviados em nome da Caixa por e-mail, SMS ou WhatsApp. Faça uma denúncia em abuse@caixa.gov.br.

Golpe do Boleto

Como funciona: Por e-mail chega um boleto que o usuário realmente recebe (internet, telefone, mensalidades), mas quando digita o código de barras para pagar, as informações direcionam o pagamento para a conta dos golpistas.

Como prevenir: No momento de pagar um boleto, confira se o banco que aparece na tela de pagamento é o mesmo que está no boleto, confira o valor, a data de vencimento, o nome do beneficiado e demais dados.

Antecipação de empréstimo

Como funciona: Golpistas oferecem empréstimos com liberação do dinheiro de forma rápida e fácil. A vítima é orientada a depositar um valor antecipado para garantir o empréstimo.

Como prevenir: É proibido por lei solicitar o depósito de pagamento antecipado para liberação de empréstimo. No Banco Central tem todas as instituições autorizadas a conceder empréstimos.

Compra falsa

Como funciona: Por telefone, o golpista se passa pelo banco informando uma suposta compra no cartão de crédito e pede a confirmação de dados, inclusive número do cartão e o código de segurança do verso do cartão.